Care sunt băncile cu cea mai bună reputaţie?

Un studiu al companiei de cercetare de piaţă GfK arată care sunt cele patru bănci cu cea mai bună reputaţie din România, peste 60% din populaţia urbană bancarizată având ca bancă principală una dintre cele patru instituţii de credit.

ING, Raiffeisen, Banca Transilvania şi BRD Societe Generale sunt băncile cu cea mai bună reputaţie din România. Scorul de reputaţie se construieşte pe şapte piloni, respectiv familiaritate, managementul calităţii, calitatea produselor şi a serviciilor, performanţa financiară, calitatea de bun angajator, responsabilitate socială şi ataşament emoţional. Studiul de măsurare a reputaţiei în sistemul bancar a fost realizat online în luna octombrie pe un eşantion de utilizatori de Internet reprezentativ pentru mediul urban.